Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

JF – Menuiserie – Serrurerie, représentée par Jérémy Féat, gérant
Siège social : 964 route de Quimper, 29900 Concarneau
E-mail : contact@jf-menuiserie.bzh – Téléphone : 02 98 60 49 40

Les données que nous recueillons

Nous ne recueillons que les informations que vous nous transmettez vous-même :

• par le formulaire de demande de devis : nom, téléphone, e-mail, commune, type de projet et message ;
• par e-mail ou par téléphone, lorsque vous nous contactez directement.

Le site ne propose ni compte client, ni lettre d’information, ni paiement en ligne.

Pourquoi nous les utilisons

Vos données servent uniquement à répondre à votre demande : vous rappeler, établir un devis, organiser une intervention, puis assurer le suivi de nos travaux. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, si vous devenez client, sur l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

Elles ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins publicitaires.

Qui y a accès

Seule l’équipe de JF Menuiserie Serrurerie consulte vos demandes. Les demandes envoyées par le formulaire ne sont pas conservées sur le site : elles nous parviennent par e-mail, et vous recevez un accusé de réception à l’adresse indiquée. Notre hébergeur, Infomaniak Network SA, héberge le site dans ses centres de données en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat ; il n’y accède pas pour son propre compte.

Combien de temps nous les gardons

• Demande sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression.
• Client : pendant toute la relation commerciale, puis le temps imposé par nos obligations légales, notamment 10 ans pour les factures.

Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire, ni de mesure d’audience. C’est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord.

Pour savoir quelles pages sont consultées et améliorer le site, nous utilisons Matomo, un outil de statistiques installé sur nos propres serveurs : les données ne sont transmises à aucun tiers. Il fonctionne sans cookie, votre adresse IP est anonymisée, aucun profil individuel n’est constitué et les données brutes sont supprimées au bout de 25 mois. Nous comptons aussi, de façon anonyme, les clics sur notre numéro de téléphone et notre adresse e-mail et les demandes de devis envoyées. Ce suivi, limité à la mesure d’audience du site, est dispensé de consentement selon les recommandations de la CNIL ; vous pouvez toutefois vous y opposer ci-dessous. Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Si celui-ci envoie le signal « Ne pas me pister » (Do Not Track), vos visites ne sont pas comptées.

Sur la page Accès & contact, la carte interactive ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Votre navigateur contacte alors OpenStreetMap, qui fournit le fond de carte, et cdnjs (Cloudflare), qui fournit l’outil d’affichage : ces services reçoivent votre adresse IP. Les boutons d’itinéraire ouvrent Google Maps ou Waze, soumis à leurs propres règles de confidentialité.

Les polices de caractères sont hébergées sur notre site : aucune donnée n’est envoyée à Google Fonts. La protection anti-spam du formulaire fonctionne sans service extérieur.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur utilisation, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez-nous à contact@jf-menuiserie.bzh ou par courrier au siège social ; nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS), l’accès à l’administration est réservé à quelques personnes et les données sont sauvegardées régulièrement.